當時，
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，正在附近工作的幾名採茶工人，
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，聽見巨大撞擊聲前往查看，
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，發現坡下茶園內有部白色轎車扭曲變形，
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，馬上報案。另方面則利用茶園內，
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，輸送茶菁的單軌車將鄭姓夫婦送上路邊。卡在轎車內的鄭男，
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，救出後全身多處挫傷，但意識清楚，還能走動；其妻則因被拋出車外，傷勢相當嚴重。鹿谷消防分隊火速前往救援，中午前將兩人送抵竹山秀傳醫院，鄭妻到院時已無生命跡象，除全身及頭部外傷、耳內出血，顱內與腹部也嚴重出血，搶救後一度恢復心跳，最後仍回天乏術。鹿谷消防分隊表示，投49縣道道路相當狹窄，不少路段僅容一輛車行走無法會車，鄭男疑因山區起霧又對路況不熟，迴車過程不慎才掉落山谷，詳細原因仍在調查中。，