柯文哲表示，
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，該班機上共58人，
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，他強調目前北市醫療體系救護沒問題，
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，最重要是下落不明者要緊急處理，
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，其它包括醫療與喪葬服務，
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，北府也設立單一服務窗口方便家屬尋求協助。柯強調，
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，現場有前進指揮所，
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，由副市長鄧家基前往，
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，他則坐鎮大本營。社會局長許立民說，空難發生後，現場提供毛毯與飲水，社工也到各醫院成立家屬服務台，事故現場也有家屬服務中心，市政府跟社會局設有單一窗口電話（02）27205892，可提供後續服務。另外也有手機24小時專線0929622922，提供觀光客後續服務。至於墜機後搜救時間長，北市消防局副局長許景盛解釋，因機身部分陷入河裡，飛機有2到3層高，有民眾懷疑受困在倉底下層，加上河上救援機具操作不易，飛機鋼板也比較堅固，且墜毀過程範圍廣，必須在河面擴大搜尋。柯文哲晚間裁示，應全力搶救尚未尋獲的乘客，夜間搜救現場人員也要注意安全，他並感謝行政院、新北市、基隆市與國軍派員協助支援，市府也請社會局長許立民與觀傳局長簡余晏慰問傷者與觀光客，後續陸客家屬來台事宜，也請與中央密切保持聯繫。，