徐志宏表示，
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，越靠近跨年及年節，
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，提領大筆金額的客戶就越多，
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，為了防範民眾遭人詐騙，
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，都會要求臨櫃人員必須落實「臨櫃作業關懷客戶提問表」，
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，特別是匯款、轉帳、解約與大額提款的年長者更要「加強關懷」，
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，在第一線保障民眾財產安全。所以未來民眾若前往郵局提領現金時，遭遇臨櫃櫃員稍微「雞婆」一下，徐志宏則請民眾不要介意，因為小小的關懷動作雖然會浪費些許時間，但更有可能因此保全民眾的財產安全，防止有心人士以詐騙手法Ａ走錢財。，